Обслуживание систем безопасности

Опубликовано: 05.12.2017

видео Обслуживание систем безопасности

О ГК Центр Систем Безопасности

Сервисное обслуживание систем безопасности

С. Крыль

 

 

С. Крыль

генеральный компании «СМТ - Внедренческий Центр» («СМТ - ВЦ»)

Сервисное обслуживание - это комплекс действий, направленных на поддержание работоспособности оборудования как в течение гарантийного периода, так и после его окончания, смотрите Обслуживание систем безопасности. Системы безопасности тоже в нем нуждаются, поскольку в процессе эксплуатации они нередко выходят из строя, ломаются, становятся неисправными. Однако во всех этих случаях создается угроза для безопасного функционирования предприятия, а это является недопустимым.

В поддержании бесперебойного функционирования устройств большую роль играют плановые работы, обоснованные регламентами производителей оборудования на сервисное обслуживание. Некоторые заказчики разрабатывают собственные регламенты в связи с определенными особенностями условий эксплуатации систем безопасности. Цель всех регламентов - продлить срок службы оборудования и предотвратить его выход из строя по причине различных факторов и условий эксплуатации.

Также сервисное обслуживание включает внеплановые работы - действия, позволяющие устранить неожиданно возникшую поломку или неисправность, отремонтировать вышедшие из строя устройства и т.д.

В реальности же часто происходит наоборот: отправляется заявка, а далее клиент не встречает сервисного инженера и не проверяет его работу. Что происходит? Приезжает некий специалист, которому сказали, что какой-то элемент вышел из строя, он устраняет проблему, подписывает акт выполненных работ у сотрудника заказчика, не разбирающегося в этом вопросе. Через две недели выясняется, например, что запись с видеокамер не ведется. Вывод заказчика: это специалист сервисной организации плохо выполнил свою работу. А сервис-инженер в то же время говорит, что он все сделал корректно и у него есть подписанный акт, свидетельствующий об этом. Какая сторона права? Доказать сложно. Но такой ситуации можно было бы избежать в случае подготовленности специалиста со стороны заказчика, наличия формализованного документооборота и отчетности по выполненным работам. К примеру, наша компания разрабатывает совместно с заказчиком формализованный контроль качества, который дает возможность минимизировать вышеописанные риски.


Презентация услуг: комплексное обслуживание систем безопасности


Техническое обслуживание автоматики противопожарных систем.